湘潭市時代電氣有限公司
售后服務
質量至上，確保顧客滿意；精益求精，樹立卓越品牌。
質量方針的含義：
質量至上：在產量、成本、產品質量發生矛盾時，公司始終把質量擺在第一位，在質量滿足客戶要求的前提下降低成本、提高產量。
顧客滿意：沒有客戶公司將失去生存的土壤?？蛻舻囊笫巧a的依據，客戶的滿意是最終的標準。
精益求精：
①作業的精益求精——生產、制造過程中精益求精的態度和嚴謹的操作
②管理的精益求精——公司運作中不斷引進先進的管理體系和方式方法
③產品的精益求精——以不斷更新的先進技術生產制造出更完美的產品。
卓越品牌：通過我們完善的生產、制造和服務并持續改進各項工作，力爭提供超越顧客期望的產品，以最好的質量和最高的效率保持企業的生命力，從而使公司得到客戶的贊賞和同行的尊敬，樹立良好的信譽并不斷發展壯大。
公司質量目標
1) 交貨及時率≥95%；
2) 產品終檢一次合格率≥98%；
3) 顧客滿意度≥95%。
與質量相關的各部門應根據公司質量總目標進行分解，轉化為本部門具體的工作目標，為保證目標的順利完成，需要時進行相應的質量策劃。
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